Zeyro / Tu cuenta, tu decisión
Eliminar tu cuenta
Puedes iniciar la eliminación directamente en Zeyro. Antes de confirmarla, revisa qué ocurre con tus vehículos, archivos y una posible suscripción de Apple.
01 / En la app
Cómo solicitarla
- 01Inicia sesión y abre Perfil → Privacidad → Seguridad de la cuenta → Eliminar cuenta.
- 02Lee las consecuencias. Si tienes una suscripción activa de Apple, puedes gestionar o cancelar su renovación antes de continuar, pero también puedes eliminar tu cuenta inmediatamente.
- 03Escribe el correo de tu cuenta para confirmar. La app mostrará el resultado cuando el servidor haya completado la operación; si ocurre un error, no debe interpretarse como una eliminación confirmada.
Esta página explica el proceso; no recoge solicitudes ni reemplaza el control de eliminación de la app. Si no puedes entrar, el canal externo de soporte se habilitará antes del lanzamiento.
02 / Consecuencias
Qué ocurre con tus datos
Tu garaje
Se eliminan la cuenta, los vehículos de tu propiedad y sus datos asociados. Los demás miembros pierden el acceso a esos vehículos.
Vehículos compartidos
Dejas de formar parte de los vehículos de otras personas. Tus registros y documentos creados como editor se retiran sin eliminar el vehículo ni los datos propios de su dueño.
Fotos y archivos
Los objetos asociados a tu cuenta o a tus vehículos se eliminan mediante el servicio de almacenamiento. Esta acción no ofrece papelera de recuperación.
Compras
Algunos identificadores de transacción pueden permanecer desvinculados de tu cuenta. La base y duración de esa retención deben precisarse en la política de privacidad definitiva.
No se promete un plazo de borrado de copias de seguridad sin verificar la política del proveedor. Consulta la política de privacidad cuando esté finalizada.
03 / Apple
La suscripción es independiente de la cuenta
Eliminar tu cuenta de Zeyro no cancela una suscripción facturada por Apple. Si no quieres futuras renovaciones, gestiónala o cancélala en Apple (abre otra página). No es obligatorio esperar a que termine el periodo pagado para eliminar la cuenta.
Con el sistema actual, el acceso Premium y la compra vinculada al identificador de la cuenta eliminada no se trasladan ni se restauran automáticamente en una cuenta nueva. Revísalo antes de confirmar, especialmente si aún tienes tiempo de suscripción.
Si usaste Iniciar sesión con Apple, después de borrar tu cuenta de Zeyro también puedes retirar la autorización de esa app desde los ajustes de tu cuenta de Apple. Apple explica cómo dejar de usar Iniciar sesión con Apple (abre otra página).
04 / Más información
Antes de despedirnos
La eliminación es definitiva. Si solo quieres dejar de recibir avisos o revisar tus viajes, esas opciones están dentro de la app y no requieren borrar la cuenta. Si tienes dudas sobre privacidad, el canal de contacto se indicará en la página de soporte antes de la publicación.