Zeyro / Estamos contigo
Todo viaje va mejor cuando sabes dónde encontrar ayuda. Aquí reuniremos las vías de contacto y las respuestas esenciales sobre tu cuenta, Premium y privacidad.
01 / Contacto
Para incidencias, consultas sobre Zeyro o privacidad, escribe a zeyroapp@gmail.com. Indica qué ocurrió y la versión de la app si la conoces; no incluyas contraseñas ni documentos sensibles.
Si ya usas la app y tienes sesión iniciada, puedes consultar Perfil → Ayuda o enviar comentarios desde Perfil → Feedback. El feedback de la app no sustituye un canal externo para quien no puede acceder a su cuenta.
02 / Respuestas rápidas
Las suscripciones contratadas en iPhone las gestiona Apple. Puedes revisar, cambiar o cancelar su renovación en Suscripciones de Apple (abre otra página). Cerrar sesión o eliminar la cuenta de Zeyro no cancela el cobro de Apple.
En la app, abre Perfil → Privacidad → Seguridad de la cuenta → Eliminar cuenta. La pantalla resume las consecuencias y te pide confirmar tu correo. Lee los detalles del proceso.
Consulta la política de privacidad cuando esté finalizada. Para una consulta sobre tus datos, escribe a zeyroapp@gmail.com.
Si puedes entrar en Zeyro, usa Perfil → Feedback o escribe a zeyroapp@gmail.com. Nunca envíes contraseñas, claves privadas ni datos de pago completos.
03 / Referencias
